Najčešća pitanja

Proces naručivanja je vrlo jednostavan. Narudžba se kreira na web stranici u samo nekoliko koraka. Odaberite željeni proizvod, kliknite na odgovarajuću veličinu i dodajte ga u košaricu. Zatim kliknite na ikonu košarice u gornjem desnom kutu i slijedite upute na stranici. Odaberite način dostave i plaćanja, ispunite sva potrebna polja i na kraju kliknite gumb POTVRDI.
Nakon uspješno izvršene narudžbe, primit ćete potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju ste naveli u procesu kupnje.

Za narudžbe iznad 100 EUR poštarina je besplatna, u suprotnom se naplaćuju troškovi dostave od 4,99 EUR.

Status narudžbe možete pratiti na svojoj profilnoj stranici gdje trebate unijeti broj narudžbe/pošiljke i e-mail adresu koju ste unijeli prilikom kreiranja narudžbe. Više ovdje.

Tike svim kupcima omogućuje povrat artikla kupljenog u online trgovini tike.hr. Više detalja možete pronaći ovdje.
Artikl kupljen u online trgovini tike.hr možete poslati na našu adresu. Više detalja možete pronaći ovdje.

Narudžbu možete otkazati javljanjem na email online@tike.hr.

Trenutno dostava izvan Hrvatske nije moguća. Obavijestit ćemo vas kada ova opcija postane dostupna.

Račun pravnoj osobi trenutno nije moguće izdati.

Za pitanja stojimo vam na raspolaganju na broj telefona 01 828 0658 ili nam pišite na e-mail adresu online@tike.hr.

Narudžbu možete platiti platnim karticama Visa i Mastercard. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavatelja za online (internet) plaćanje.